Контекст
Крупный банк Татарстана и связанные бизнесы. Первоначальная фиджитал-концепция отделения была расширена до комплексной трансформации банка и группы.
Задача
Провести комплексную трансформацию бизнеса: согласовать стратегическое видение и изменить бизнес-модель во всех ключевых областях — от фронт-офиса до бэк-офиса.
Роль
Руководитель комплексной трансформации банка и группы; работа с акционерами, советом директоров и менеджментом.
Решения
- Полная диагностика и согласование пятилетнего видения и дорожной карты.
- 8 областей изменений и 4 функциональные стратегии.
- Новая фиджитал-концепция: цифровые каналы, безбумажные процессы и операционная модель.
- Запуск портфеля стратегических инициатив.
- Дорожная карта связана с годовым планированием и квартальным бэклогом.
- Проект Карты жителя Татарстана — одно из направлений трансформации; непосредственное управление — у руководителя проекта.
Результат
Запущено 77 проектов; сформировано стратегическое видение банка и группы. Программа сопровождалась ростом доходности на клиента, количества продуктов на клиента и объёма продаж.
Сайт компании / проекта