Контекст
Банк; отдельная задача стратегии клиентского опыта.
Задача
Разработать CX-стратегию.
Роль
Руководитель проекта стратегии клиентского опыта.
Решения
- Разработка стратегии клиентского опыта.
Стратегические проекты
Банк ЗЕНИТ — CX-стратегия
Разработка стратегии клиентского опыта для Банк ЗЕНИТ.