Контекст
Розничный банк; обновление стратегий розницы и SME, развитие цифровых каналов и автоматизация процессов.
Задача
Создать новую клиентскую и продуктовую модель и поддержать её реализацию через технологии, культуру и управленческую систему.
Роль
Советник председателя наблюдательного совета; руководство стратегическими и трансформационными проектами.
Решения
- Стратегии розничного бизнеса и SME.
- Новые продукты, ценообразование, коммуникации и корпоративная культура.
- Цифровые каналы и автоматизированные процессы.
- Поддержка реализации стратегической повестки.
Результат
Запущены цифровой банк INSYNC и выдача кредитов в мобильном банке. За период проекта количество цифровых клиентов выросло на 470%, активная клиентская база — на 236%.
Сайт компании / проекта