Методический инструмент для структурированной оценки клиентских сценариев в торговых центрах. Помогает рассматривать качество взаимодействия, последовательность клиентского пути и точки, требующие управленческого внимания.
Метод
Структурированная оценочная модель клиентских сценариев.
Атрибуция
Методические материалы команды Senteo.