Контекст
Мультибрендовая ресторанная группа с международным присутствием; развитие клиентского опыта и стратегии бизнеса.
Задача
Провести диагностику клиентского опыта и разработать стратегию и новые концептуальные решения.
Роль
Руководитель проекта диагностики клиентского опыта и стратегии. Реализовано Senteo Inc.
Решения
- Диагностика клиентского опыта.
- Концептуальные решения.
- Стратегия, специфичная для ресторанной группы.
Результат
За период проекта чистый денежный поток от операционной деятельности вырос на 282%.
Сайт компании / проекта