Как использовать понимание клиентского опыта для проектирования новых предложений и форм взаимодействия с клиентами.
Формат
Программа / практикум
Для кого
Руководители инноваций, продуктов и бизнеса
Темы
Экономика впечатлений; проектирование опыта; инновационные гипотезы; бизнес-дизайн.
Рабочий результат
Концепции новых предложений и план проверки гипотез.